We kopen inmiddels al jaren op online kleding webshops en dit neemt steeds meer toe. Echter met deze toename nemen de eisen ook toe aan een webshop. Bestellingsaantallen nemen toe, maar de retouren ook. Een duidelijkere nieuwe manier van presenteren zal hierin de “key” zijn, maar hoe gaan we dit vormgeven?
De presentatie van producten is in veel webshops gelijk. Ze geven onvoldoende indruk aan de potentiële koper. Kijk bijvoorbeeld naar de foto's van producten:
Één productfoto
Meerdere productfoto's, echter de invalshoeken zijn zeer beperkt
Productfoto's plat op een ondergrond gefotografeerd
Enzovoorts.
Webshops doen in deze situaties teveel beroep op de inbeelding van de koper. Het is dan ook niet gek dat er veel retouren zijn.....
Hier lijkt men dan iets teveel beroep te hebben gedaan op de inbeelding van de potentiële koper.
Omdat de koper onvoldoende inschatting kan maken o.b.v. de productfoto's worden bestellingen groter en dus de retouren ook.
Wat doet een koper nou in een fysieke winkel? Men kijkt naar:
Eerste indruk
Kleur
Maat
Hoe valt het
Past het bij mij (als persoon)?
Past het bij mij (in mijn doelgroep)?
Past het bij mijn situaties? (Business, Casual, Vakantie, Cool, School, enzovoorts)
Combineren
Voelen
Overig....
Hoe ga je deze eigenschappen nou digitaal overbrengen? Moeten we niet meer online laten zien dan een enkele van deze punten?